星宇2002年提出了连锁销售模式，并逐渐将手机连锁模式从产品导向型转入消费者导向型，从店面环境、服务导购、产品拓展、信息化购物、开放式体验陈列等细节上赋予了中国手机连锁店国际化的新形象。在完成在总部的试点后，星宇在粤东地区38家门店推行，覆盖在汕头、澄海、潮阳、揭阳、普宁、揭东、揭西、潮州、彩塘、枫溪``````获得了轰动性的市场反响，开创了手机连锁未来模式的新格局，目前，星宇第二批连锁店正在建设过程中，预计到年底之前星宇将以连锁模式推至全国，向更高更远大的目标前进。自营服务是星宇电讯成功连锁全国，享誉手机通讯行业的核心竞争力，是星宇手中的一张王牌。星宇电讯售后服务始终坚持 专业自营 ，在连锁店建立了独立的客户服务中心，从事物流配送、手机维修、咨询服务的人员达350人，在回访、免费服务等许多方面开创全国先例。星宇在总部的售后服务中心是目前国内最大的专业服务机构；而星宇每到一地，服务人员全部会到总部接受培训，并在当地覆盖全市的星宇优质服务网络。星宇的发展如日中天，随着规模的迅速壮大，星宇人清醒的意识到，建立科学高效的管理机制和先进的企业文化是保障星宇持续健康发展的核心要素。公司决策者斥巨资引进更高级人才和管理模式，总部依托度身定制的ERP软件管理平台，对旗下连锁店实施即时在线管理和考核，保持星宇整个系统的高效动作和有效协调，让企业始终处在高速运转的健康状态。星宇的发展之路，正是由许许多多星宇人奋斗的足迹所谱就。一支严谨高效的管理团队，一群朝气蓬勃的销售精英，因相同的信念齐聚星宇大旗之下，舞动炎热青春，共创星宇辉煌，书写了星宇电讯充满阳光味道的企业文化。享受工作，创造价值，构成星宇企业文化价值的核心，充分体现以人为本的经营理念。如今，迅猛发展中的星宇电讯，同心同德，用 九大统一 鼎力打造星宇电讯品牌核心竞争力，也正以独树一帜的全新理念，创新行业新纪元！
